Il gioco responsabile è parte integrante di Cash
Limiti di deposito, pausa account e autoesclusione: strumenti concreti per restare in controllo, disponibili direttamente nella tua area personale.
Strumenti di controllo e supporto su Cash
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Giocare deve restare un momento di svago, mai una fonte di stress economico o personale. Per questo Cash mette a disposizione dei propri giocatori strumenti concreti per gestire tempo e budget, e indica sempre a chi rivolgersi in caso di difficoltà.
Limiti di deposito: il primo strumento di controllo
Dalla sezione dedicata dell'area account, ogni giocatore può impostare un limite di deposito giornaliero, settimanale o mensile in euro. Una volta raggiunta la soglia scelta, il sistema blocca automaticamente nuovi versamenti fino al periodo successivo. Il limite può essere abbassato in qualsiasi momento con effetto immediato; un eventuale innalzamento richiede invece un periodo di attesa, così da evitare decisioni impulsive nel momento sbagliato.
Autolimitazione e pausa account
Oltre ai limiti di deposito, è possibile impostare limiti di tempo di sessione e limiti di perdita, per tenere sotto controllo non solo quanto si spende ma anche quanto tempo si trascorre in piattaforma. Chi sente il bisogno di una sosta più netta può attivare una pausa account: il profilo resta sospeso per 24 ore, 7 giorni o 30 giorni, senza necessità di chiudere definitivamente il conto. Durante la pausa non è possibile accedere a slot, tavoli live o depositare fondi.
Autoesclusione: una misura di tutela, non un ostacolo
Quando la pausa temporanea non basta, l'autoesclusione è lo strumento più efficace. Su richiesta del giocatore, tramite l'assistenza clienti, Cash disattiva l'accesso al conto per un periodo prolungato o in modo permanente, a seconda della scelta effettuata. Una volta attivata, l'autoesclusione non viene revocata su semplice richiesta: questa rigidità è intenzionale e serve proprio a proteggere chi ne ha bisogno in un momento di fragilità.
In Italia esiste inoltre il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'autorità che regola il gioco a distanza sul territorio nazionale. Si tratta di uno strumento pubblico che consente di autoescludersi da tutti gli operatori autorizzati in Italia contemporaneamente. Consigliamo a chi desidera un livello di tutela ancora più ampio di informarsi su questo registro tramite i canali ufficiali dell'ADM, come misura complementare e non alternativa agli strumenti disponibili sul proprio account.
Un servizio riservato ai maggiori di 18 anni
L'accesso a Cash è consentito esclusivamente a chi ha compiuto 18 anni. La verifica dell'identità e dell'età è richiesta prima di qualsiasi prelievo e può essere richiesta anche in altri momenti, come misura di prevenzione contro l'uso del conto da parte di minori o di terzi non autorizzati.
Quando chiedere aiuto: il Telefono Verde Nazionale
Chi ha il sospetto che il proprio rapporto con il gioco stia diventando un problema, o chi vive questa situazione da vicino come familiare o amico, può contattare il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo al numero 800 558 822. Il servizio è gratuito, attivo su tutto il territorio italiano e offre un primo ascolto qualificato, oltre a indicazioni su centri e servizi territoriali a cui rivolgersi.
- Giochi più a lungo o con importi più alti di quanto avevi programmato
- Usi il gioco per gestire stress, ansia o momenti difficili
- Chiedi prestiti o rinunci a spese necessarie per continuare a giocare
- Nascondi a familiari o amici quanto tempo o denaro dedichi al gioco
- Provi irritazione o inquietudine quando cerchi di ridurre o fermarti
| Strumento | Cosa fa | Come attivarlo |
|---|---|---|
| Limite di deposito | Blocca nuovi versamenti oltre la soglia scelta in euro | Sezione limiti dell'area account |
| Limite di sessione | Avvisa o interrompe la sessione dopo il tempo impostato | Sezione limiti dell'area account |
| Pausa account | Sospende l'accesso per 24 ore, 7 o 30 giorni | Assistenza clienti o area account |
| Autoesclusione | Disattiva l'accesso per un periodo prolungato o in modo permanente | Richiesta scritta all'assistenza clienti |
Per approfondire altri aspetti della piattaforma, puoi consultare le pagine Bonus, Pagamenti e Club VIP. Se hai già scelto di giocare in modo consapevole, puoi procedere con la registrazione e impostare da subito i tuoi limiti personali.
Strumenti di controllo e supporto su Cash
Come imposto un limite di deposito su Cash?
Accedi all'area account, apri la sezione dedicata ai limiti e scegli l'importo giornaliero, settimanale o mensile in euro che desideri impostare. La riduzione è immediata, mentre un aumento richiede un breve periodo di attesa.
Posso metter in pausa il mio account senza chiuderlo definitivamente?
Sì. La pausa account sospende l'accesso per 24 ore, 7 giorni o 30 giorni senza cancellare il profilo. Al termine del periodo scelto potrai tornare a giocare normalmente.
L'autoesclusione è reversibile?
L'autoesclusione è pensata per durare per il periodo o in modo permanente come richiesto al momento dell'attivazione. Non viene revocata su semplice richiesta successiva, proprio per garantire la sua efficacia come strumento di tutela.
Chi può chiamare il Telefono Verde Nazionale?
Il numero 800 558 822 è a disposizione sia di chi gioca sia di familiari e amici preoccupati per il comportamento di gioco di una persona cara. Il servizio è gratuito e riservato.
Qual è l'età minima per giocare su Cash?
L'accesso è consentito solo a partire dai 18 anni compiuti. L'identità e l'età vengono verificate prima di ogni prelievo e possono essere richieste anche in altri momenti.